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成都尚邦物业服务有限公司
联系人:尚邦物业 先生 (保洁经理) |
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电 话:028-87024028 |
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手 机: |
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供应成都物业保洁|成都厂房保洁|成都办公室保洁|地毯沙发清洗 |
绩效考评管理:
我们采用日检、周检、月检、抽检、全检、问卷调查、回访等灵活多样的方法进行绩效考评,在实际考评中我们发现操作人员考评过后会出现惰性问题,为此我们创造出了扑克牌随机抽考法,即在操作人员划分明确的责任区的基础上,按责任区责任人编码,粘贴到扑克牌上,然后在实际的绩效考评中随机抽取,其操作程序是:抽考(随机抽取考评,考评过的与未考评过的要分开。)→再抽考(从考评过抽一到二张,其余从未考评过的抽取,进行考评。)→全考(经过抽考与再抽考的累积把所有的都考评完毕。)→再抽考(在所有的考评过的再抽两张考评。)的过程,对全体操作人员进行周期性考评,取得了良好的实际效果。
考评之后的现场讲评以及每日的日评,每周的周评,每月的月评.
1)是为了使操作人员及时了解实际工作与标准之间的偏差,以便马上纠正偏差;
2)是在达到工作标准的过程中,即时发现和总结工作中的经验教训,提出改进措施,并运用到工作中去,确保实现工作标准;
另外,在达到工作标准后,更应对整个实现标准的整个过程进行总结。总结和分析工作中存在的失误及不足,为达到更高的工作标准积累经验。工作的改进是无止境的。
全体操作人员考核完毕后实行打分排序、末尾淘汰,通过连续性的、周期性的、循环往复地进行绩效考评:找出偏差、分析原因、纠正偏差措 |
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